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佛山债务催收小技巧有哪些?作者:佛山要账公司  时间:2021/8/23 9:41:48

 

 

1.要想取得良好催收效果,佛山债务催收就必须摆正自己的架势。

所以见到欠款客户的第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是我支持了你,而且我付出了一定的代价。如:「你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服财务部哟!」,尤其是对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他,你来的目的不是求他跟自己下订单,而是他该付你一笔货款,且是专程前来。

2、坚定信心,佛山债务催收让欠款客户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。

鉴于银行贷款的苛刻条件限制,融资是相当困难的事,于是很多客户或许做梦都想空手套白狼,认为欠帐是一种本事,是融资能力超强的一种表现形式。面对这种情况,不下狠心是收不回来欠帐的。所以,在向客户初次催款时,我们应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化等强势的展现出来,以坚定的口气告诉对方:宁可花两万也要收回欠款一万。

3、根据欠款客户偿还欠款的积极性高低,佛山债务催收把握好催收时机。

对于付款准时的客户,约定的时间必须前去,且时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口,说:「我等了你好久,你没来。」还有可能致使原本该支付给我们的货款,被客户挪作他用。

事前上门催收时要先在公司内部做足功课,与财务部门、物控部门等对于发货、退货、开发票等数额都一一明确,确认对方所欠货款的确切金额,了解对方货款拖欠的具体时间。

如果对方总是说没钱,你就要想法安插「内线」,必要时还可花点小钱让对方的人员为我所用。在发现对方手头有现金时,或对方帐户上刚好进一笔款项时,即刻赶去,逮个正着。

4、到客户公司登门催收欠款时,不要看到客户有另外的客人就走开。

你一定要说明来意,专门在旁边等候,说不定这本身对催收欠款还有帮助。因为客户不希望他的客人看到债主登门,这会让他感到难堪,在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多,他多半会装出很痛快的样子还你的款,为的是尽快赶你走,或是挣个表现给新的合作者看。

5、有时欠款客户一见面就百般讨好你,心里想赖账,见面了却表现得很积极。

他会假意让你稍稍等候,说自己马上去取钱还你。但跑一圈回来,十有八九是两手空空。这时他会向你表示对不起,另一方面还说自己已经尽力了,让你不好责备他。这是客户在施缓兵之计。这时,你一定要强调,今天一定得拿到欠款,否则,绝不离开。

6、在催收欠款时,如对方有钱故意吊你的胃口,那一定在准备下一步有扯皮之事发生,应及时找出对策。

一般不能在此时去耐心地听对方说明,如客户确实发生了天灾人祸,在理解客户难处的同时,让客户也理解自己的难处,你可说就因没收到欠款,公司已让你有一个月没领到工资了,连销售部经理的工资也扣了一半。诉说时,要做到神情严肃,力争动之以情,晓之以理。

7、不能在拿到钱之前谈生意。此时对方会拿「潜在的订单」做筹码与你讨价还价。

若你满足不了其要求,他还会产生不还钱「刺激」你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事,如这笔钱不还,那怕有天大的生意也免谈。

8、掌握打催收欠款电话的时机。

在欠债人情绪最佳的时间打电话,他们更容易同你合作。例如下午 3:30 时开始打电话最好,因他们上午一般较忙,给欠债人留下上半天做生意是个好主意,这样他们有足够的时间进入正常的工作状态,下午是他们精神较为放松的时候一般心情都会比较好。此时催欠容易被接受。此外,必须避免在人家进餐的时间打电话。